原神孩子充值可以退吗-原神孩子充值可以退吗怎么退 原神孩子充值可以退回吗
原神孩子充值可以退吗
原神孩子充值是可以退的。下面内容为具体情况：
退款政策依据
根据相关法律法规，未成年人属于限制民事行为能力人或无民事行为能力人，在未经监护人同意的情况下进行游戏充值，监护人有权要求游戏公司退款。米哈游也有相应的未成年人保护政策，支持未成年充值退款申请。
退款条件
- 证明身份关系：家长需要提供能证明孩子是未成年人的材料，如孩子的身份证、户口本等，以及能证明自己与孩子监护关系的材料，如户口本、出生证明等。
- 证明账号使用人：需要证明充值的账号是孩子本人在使用，比如提供游戏内的充值记录、孩子玩游戏的照片或视频等。
- 单次家庭受理限制：一个家庭通常仅能受理一次退款申请，因此申请前需谨慎考虑。
退款流程
- 平台申请：家长使用电脑浏览器或手机浏览器访问米哈游成长关爱平台，单独注册家长账号，不要登录孩子游玩账号，完成实名认证并与孩子账号进行绑定。根据页面提示自助填写 “成长关爱工单”，按照操作指引，上传家长、孩子和游戏相关的信息和资料。在诉求中填写退款诉求，留下联系方式等待审核结局，一般公司会于 1-3 个职业日完成初步审核并尝试联系。
- 游戏内申请：打开原神游戏，点击右下角的 “设置” 按钮，在设置页面中，找到 “帮助与反馈” 选项，点击进入。在帮助与反馈页面中，选择 “账号难题”，接着点击 “我要投诉”。在投诉页面中，选择 “未成年人消费难题”，填写相关信息并提交，耐心等待客服回复处理退款事宜。
